Última actualización: 6 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales que nos facilites a través de este sitio web serán tratados por:
- Titular: Patricia Maritza Chango Caiza, que opera bajo la marca comercial Morvex Group
- NIF: 24464566H
- Domicilio: Calle Ángel Villena 13, Esc. 1, Planta 1, Puerta 3 — 46013 València (Valencia), España
- Correo electrónico: maritza.c@morvexgroup.com
- Teléfono: +34 653 605 453
- Sitio web: https://morvexgroup.com
2. Qué datos tratamos
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente:
- Formulario de contacto y solicitud de diagnóstico: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa o marca y el contenido del mensaje.
- Chat del sitio web y WhatsApp: nombre, número de teléfono y el contenido de la conversación.
- Clientes: además de lo anterior, los datos de facturación necesarios para la relación contractual.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, obtenidos mediante cookies.
No tratamos categorías especiales de datos. No recogemos datos de menores de 14 años.
3. Para qué los usamos y con qué legitimación
- Responder a tus consultas y preparar el diagnóstico o presupuesto solicitado. Base jurídica: consentimiento y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
- Prestar los servicios contratados de gestión de cuentas de Amazon. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplir con las obligaciones fiscales y contables. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios. Base jurídica: consentimiento o interés legítimo en clientes (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
- Analizar el uso del sitio web y garantizar su seguridad. Base jurídica: consentimiento para cookies analíticas e interés legítimo en seguridad (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no derivan en contrato: un año desde el último contacto.
- Relación contractual: mientras dure y, después, durante los plazos de prescripción legal (seis años en materia mercantil y cuatro en materia fiscal).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Datos de navegación: según los plazos indicados en la política de cookies.
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para operar, que actúan como encargados del tratamiento y con los que mantenemos el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD:
- Proveedor de alojamiento web y correo electrónico: Hostinger International Ltd. (Unión Europea).
- Proveedor del chat del sitio web: Tidio Ltd.
- Proveedor de mensajería instantánea: WhatsApp Ireland Limited, si eliges contactarnos por ese canal.
- Herramientas de analítica web, en los términos descritos en la política de cookies.
- Asesoría fiscal y contable, y la Administración Tributaria, cuando exista obligación legal.
Cuando prestamos servicios de gestión de cuentas de Amazon, accedemos a las cuentas publicitarias y de vendedor de nuestros clientes con la autorización expresa de estos y conforme a las condiciones de Amazon. En esos casos actuamos como encargados del tratamiento del cliente.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos supuestos la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por esta, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los datos inexactos.
- Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a maritza.c@morvexgroup.com indicando el derecho que quieres ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.
9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar el detalle de las cookies que utilizamos y cómo desactivarlas en nuestra política de cookies.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.